总务处是学校的服务保障部门，围绕学校“一切为了学生成人、成才、成功”和“管理育人、服务育人、环境育人”的理念，以“优质、高效、务实”的作风，开展服务保障工作。

服务宗旨：以管理促服务，以服务塑形象。

服务公约：接待师生，主动热情；礼貌待客，态度亲切；办理业务，迅速准确；解答问题，耐心周到；接受意见，虚心诚恳。